SOPORTE

  • Soporte Especializado: Contamos con personal altamente especializado y con experiencia comprobada en la solución de problemas e incidentes complejos en redes, sistemas, infraestructuras informáticas y telecomunicaciones.
  • Supervisión: Nuestros ingenieros y especialistas ejecutan un eficaz, correcto y oportuno monitoréo, control y supervisión de la infraestructura de TI y telecomunicaciones de nuestros clientes.
  • Mantenimiento: Suministramos servicios integrales de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo. Verificamos que las garantías y mantenimientos programados por fabricantes y proveedores se cumplan y sean correctamente efectuados.
  • Redes y Sistemas: Mejoramos, diseñamos, planificamos, implementamos y operamos redes, plataformas y sistemas corporativos, institucionales y comerciales.
  • Evolución Digital: Seguimos permanentemente las tendencias y mejoras tecnológicas del mercado, para aplicarlas a las particulares y reales necesidades de nuestros clientes.

PROYECTOS

  • Proyectos: Dirigimos, planificamos, desplegamos y supervisamos proyectos tecnológicos, aplicando las mejores prácticas para la gestión recomendadas por el PMI.
  • Ingeniería: Alineadas a los planes y necesidades de nuestros clientes; realizamos estudios de factibilidad, diseños conceptuales, ingeniería básica, ingeniería de detalle y elaboramos expedientes técnicos-tecnológicos.
  • Planta Externa: Una de las partes más importantes en las telecomunicaciones es la conectividad de los elementos de red; nosotros garantizamos que “la planta” se despliegue correctamente, se utilice los mejores materiales e instrumentos, y se cumpla con las pruebas y certificaciones correspondientes.
  • NOC y Datacenters: Somos especialistas en diseño, planificación, implementación y operación de Centros de Comando & Control y Centros de Procesamiento de Datos; nuestros expertos cuentan con certificaciones adhoc, incluyendo UpTime, Bicsi e Icrea.
  • Moving y Relocations: Realizamos y garantizamos que las mudanzas y los traslados de los Centros de Comando & Control, Centros de Procesamiento de Datos y equipamiento crítico de TI se realicen de manera eficiente planificada, segura, oportuna y con el mínimo impacto en el negocio y en las operaciones del cliente.

Cybersecurity

  • Ciberseguridad: Tenemos una amplia experiencia previniendo, detectando, respondiendo y resolviendo incidentes de seguridad. Nos involucramos desde el diseño de los proyectos para garantizar la seguridad de su futura infraestructura de TI . Ejecutamos evaluación de vulnerabilidades, pen-test, hacking ético, hardening y auditorías técnicas de seguridad.
  • Soluciones Cloud: Las implementaciones y el uso de servicios en la nube han ganado bastante popularidad pues reducen tiempo, gasto e inversión, pero necesitan planificación y manejo especializado que nuestros expertos conocen muy bien.
  • Disaster Recovery: Uno de los activos mas importantes del negocio es su información; por ello nos encargamos de copiar, mantener, resguardar y recuperar sus datos, sistemas y plataformas; utilizando herramientas y procedimientos adecuados para hacerlo en forma rápida y segura.
  • Gestión de Riesgos: Las empresas están permanentemente expuestas a amenazas y vulnerabilidades que pueden originar riesgos operativos, financieros, tecnológicos, etc. es por ello que ayudamos a prevenir, controlar y eliminar los riesgos, minimizando cualquier impacto crítico en las operaciones o el negocio de nuestros clientes.
  • Infraestructura Crítica: Diseñamos, planificamos, implementamos, operamos y mantenemos sus infraestructuras críticas de TI; con las mejores prácticas utilizadas por las grandes corporaciones para mantener su redundancia y alta disponibilidad.

Procesos

  • Mejoramiento de Procesos: Nuestros equipo consultor le demostrará que una herramienta efectiva para el éxito de las organizaciones es definir, implementar, desarrollar y aplicar políticas, procesos y procedimientos claros y precisos, de manera que puedan ejecutar sus actividades con eficiencia, eficacia y mínima supervisión.
  • Buenas Prácticas, Estándares y Certificaciones:Nuestros ingenieros, consultores, instructores y auditores tienen amplia experiencia en la capacitación, planificación, implementación, auditoría y certificación de las normas internacionales ISO: 27001, 20001, 22301, 31001 y 9001. Asímismo, en buenas prácticas y estándares especializados como: TIER, TIA, NIST, PCI, SAS70, etc.
  • Sistemas de Gestión: Toda organización debe contar con elementos que le permitan tener la información del negocio a la mano y tomar decisiones adecuadas en el momento preciso, para ello diseñamos, desarrollamos e implementamos Sistemas de Gestión a medida, para que puedan monitorear, revisar, controlar y mejorar el desempeño del negocio y de sus operaciones.

Consultoría

  • Asesoría y Consultoría: Nuestros consultores tienen una amplia y variada experiencia, cubriendo todas las disciplinas y especialidades de TI y telecomunicaciones, es por ello que podemos asesorarlos en aspectos técnicos-tecnológicos que impactarán en sus decisiones de negocio..
  • Auditoría: Ayudamos a nuestros clientes ejecutando exhaustivas auditorías, supervisiones, pruebas y evaluaciones de sus procesos, de sus operaciones y de su infraestructura tecnológica; emitiendo certificaciones, informes, reportes y registros detallados sobre la situación actual y nuestras recomendaciones de mejora.
  • Capacitación: Contamos con ingenieros, especialistas, instructores y especialistas certificados y experimentados para realizar talleres, entrenamientos y capacitaciones técnicas, metodológicas, de procesos, de negocios y tecnologías en general.
  • Comisionamiento: Realizamos las actividades necesarias para verificar que el proyecto cumpla con los requerimientos planteados y con las exigencias operativas; desde la etapa de diseño, inspecciones, puesta en marcha, pruebas funcionales y aceptación final.